Упрощение выбора

Помощь в покупке с чат-ботом

Для кого

Онлайн ритейлеры, маркетплейсы, мессенджеры

Тип контента

Рекомендации по продажам, инструкции, помощь

Индустрии

Все индустрии

Дата публикации

11 мая 2024 г.

Экспертнэт представляет инновационный чат-бот помощник, революционизирующий процесс выбора сложных товаров. С нашими передовыми ИИ-алгоритмами клиенты получают персонализированное руководство, сопоставление характеристик и анализ отзывов, что способствует уверенному и обоснованному решению. Эта технология значительно сокращает время на выбор и повышает удовлетворенность, что ведет к увеличению конверсии на 20-30% и среднего чека до 15-25%. Ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать больше о том, как чат-боты помощники от Экспертнэт трансформируют ритейл.


Проблематика выбора в ритейле


В мире, где качество обслуживания является отличительной чертой успешных компаний, Экспертнэт предлагает революционное решение — чат-бота помощника, который упрощает выбор сложных и технических товаров для покупателей, значительно облегчая процесс принятия решений.


Выбор товаров, особенно технического характера, может быть затруднительным для клиентов. Чат-бот помощник от Экспертнэт использует передовые алгоритмы ИИ для упрощения этого процесса, предоставляя покупателям исчерпывающую информацию и сравнения продуктов в реальном времени.


Роль чат-ботов в упрощении выбора


Чат-боты от Экспертнэт Рус обучены предоставлять покупателям детальные данные о продуктах, помогая им в выборе подходящего решения. Они задают ключевые вопросы для выявления потребностей клиента и предоставляют наиболее релевантные опции.

Рост посещаемости


Количество заходов через виртуального ассистента в банковском секторе увеличилось более чем на 1000% с 2022 по 2024 годы.

Функциональность чат-бота помощника от Экспертнэт


Интерактивное руководство

Чат-бот проводит клиентов через серию вопросов, чтобы понять их потребности и предпочтения, обеспечивая персонализированный опыт покупки.


Сопоставление характеристик

ИИ чат-бота анализирует и сравнивает продукты, предлагая клиентам лучшие варианты на основе их ответов.


Анализ отзывов

Используя данные из отзывов покупателей, чат-бот предоставляет обобщенную информацию о плюсах и минусах товаров.


Помощь в принятии решений

Чат-бот предоставляет рекомендации, учитывая как функциональные характеристики товаров, так и эмоциональный отклик предыдущих покупателей.


Улучшение уверенности в покупке

Предоставляя всестороннюю информацию и рекомендации, чат-бот помогает клиентам чувствовать себя более уверенно в их выборе, повышая вероятность покупки.

Преимущества


Использование чат-ботов помощников от Экспертнэт приводит к сокращению времени выбора клиента и повышению удовлетворенности, что, в свою очередь, ведет к повышению конверсии на 20-30% и среднего чека до 15-25%. Также наблюдается повышение удовлетворенности клиентов за счет персонализированного подхода и скорости обслуживания.

Технологическое масштабирование через ИИ


Технологическое масштабирование в области искусственного интеллекта позволило достичь экспоненциальных приростов в эффективности обслуживания клиентов и управлении бизнес-процессами. Стратегия создания AIU оказалась успешной, так как позволила централизовать, структурировать и координировать проекты ИИ в сотрудничестве с отделами исследований и разработок, когнитивных вычислений и аналитики

Чат-боты помощники от Экспертнэт становятся неотъемлемой частью современного ритейла, помогая компаниям не только повысить эффективность обслуживания клиентов, но и достигать впечатляющих результатов в увеличении конверсии и среднего чека.

Поможем подобрать продукты для вашего бизнеса

Наш специалист свяжется с вами и подскажет, какие сервисы помогут решить ваши задачи.

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании ООО Экспертнэт Рус.

Поможем подобрать продукты для вашего бизнеса

Наш специалист свяжется с вами и подскажет, какие сервисы помогут решить ваши задачи.

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании ООО Экспертнэт Рус.

Поможем подобрать продукты для вашего бизнеса

Наш специалист свяжется с вами и подскажет, какие сервисы помогут решить ваши задачи.

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании ООО Экспертнэт Рус.